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Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas rápidamente. Aquí te respondemos a las preguntas más comunes que surgen durante el proceso de compra para que disfrutes de una experiencia sencilla y sin complicaciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias. También pueden estar disponibles otros métodos locales según tu ubicación.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y el tipo de envío seleccionado. Al finalizar la compra, recibirás un estimado de entrega.
¿Puedo devolver o cambiar un producto si no estoy satisfecho?
Sí, ofrecemos una política de devoluciones. Consulta nuestra página de devoluciones para más detalles sobre cómo proceder en caso de necesitar un cambio o reembolso.
¿Puedo elegir una fecha de entrega específica?
Por el momento, no ofrecemos la opción de seleccionar una fecha exacta, pero puedes añadir una nota en tu pedido, y haremos lo posible por cumplir con tu solicitud.
¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha procesado correctamente?
Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Si no lo recibes, revisa tu bandeja de spam o contáctanos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear tu pedido una vez que haya sido enviado. También puedes revisar el estado en tu cuenta en nuestra web.
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